Gizli zam şoku!

GSM operatörlerine tarifelerine zam yaptılar ancak kullanıcıları bundan haberdar etmediler, Tüketiciler derneği uyardı.

Ekonomi 15.08.2014, 16:09 15.08.2014, 16:11 Emre
Gizli zam şoku!

GSM şirketleri tarifelerine gizli zam yaptılar. Bu zammı 1 dışında hiçbiri kullanıcılarına duyurmadı. Faturanızı aldığınızda şoke olabilirsiniz hazırlıklı olun! 

Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, GSM operatörlerinin zamlı tarifeye geçilmesine ilişkin, "Bugün iki değil, diğer GSM operatörünün de azami fiyatı uygulamaya soktuğu anlaşıldı. Bunlardan 2'si, abonelerine kısa mesaj göndermeden, sadece internet sitesinde duyurmak suretiyle bunu hukuksuz şekilde gerçekleştirdi" dedi.

Ağaoğlu, abonelere bilgi verilmeksizin zamlı tarifeye geçilmesinin hukuksuz olduğunu öne sürerek, Bilgi Teknolojileri Kurumunun (BTK) yaptırım uygulaması gerektiğini söyledi.

GİZLİ ZAMMI ÖNLEYEN MADDE

Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 9. maddesinin bu konuya açıklık getirdiğine dikkati çeken Ağaoğlu, şöyle konuştu:

"Madde der ki 'İşletmeciler, tarife değişikliklerini abonelerine değişiklik yürürlüğe girmeden, makul süre öncesinde kısa mesaj, arama veya postayla duyurmakla yükümlüdür. Söz konusu süre kurum tarafından belirlenebilir. İşletmeci, tarife değişikliklerini abonelerinin kolayca erişebileceği şekilde kendi internet sitesi üzerinden de duyurmakla yükümlüdür.' Mesele, gayet açık ve net. Herhangi bir bilgilendirme yapılacağı zaman tüketicilerin cep telefonunu istemedikleri kadar mesajla dolduran GSM şirketleri, böyle bir durumda işine gelmediği için böyle davranabiliyor. 

SADECE BİRİ HABER VERDİ 2'Sİ SAKLADI

Bu 3 operatörden sadece birisi abonelerine mesajla bilgi verdi, diğer ikisi internet sitesinden duyurmakla kaldı. Her 3 operatörün de tavan fiyat uygulamasını yürürlüğe koyduğunun anlaşılmasıyla, 70 milyon GSM hattı zamlanmıştır. '70 milyon GSM hattı' demek, bazı abonelerin birkaç hat kullandığını varsayarsak, 70 milyon abone anlamına gelmiyor, bunun özelikle bilinmesini isterim ama kullanıcılarını mesajla bilgilendirmeyen 2 GSM hattı, toplam 35 milyon abonesine hukuksuz davranışta bulunmuştur."

BTK'YI GÖREVE ÇAĞIRDI

Ağaoğlu, kendisinin de bu operatörlerden birini kullandığını ancak zamlı tarifeden kısa mesaj yoluyla açık bilgilendirme yapılmamasına içerlediğini dile getirdi.

Bu sebeple 8 yıldır kullandığı GSM numarasını başka operatöre taşıdığına dikkati çeken Ağaoğlu, şunları kaydetti:

"15 Ağustos'ta, yani dün gece 00.04'te numaramı başka operatöre taşıdım. Böyle hukuksuzluk karşısında 77 milyon tüketicinin hakları için mücadele eden sivil toplum kuruluşu yetkilisi olarak, üzerime düşeni yaptığımı düşünüyorum. İşin diğer trajikomik yanı, internet sitesinde de bu duyuruyu bulmak o kadar güç ki... Ben bile uzun uğraşlar sonucu ancak bulabildim. BTK, derhal bu konuya müdahil olarak, bu işe artık 'dur' demelidir. Bu şirketlere ceza kesmek yöntemiyle yaptırım uygulamalıdır.

Ülke nüfusuna yaklaşık 70 milyon GSM hattı sahibini ilgilendiren konuda abonelere bilgi verilmemesi, müşteri nezdinde de firmalara güven kaybettirmektedir. Hele hele, bu tarz gayrietik uygulamalar, büyük firmaların büyüklüğüne hiç yakışmamaktadır."

BU KALKARSA DAHA YÜKSEK ÜCRET ÖDENECEK

Ağaoğlu, cep telefonlarındaki uyarı tonunun kaldırılmasının da kamuoyunca tartışıldığını vurgulayarak, bunun uygulamaya geçmesi halinde, paket tarife kullanıcısı tüketicilerin şebeke içi veya diğer operatörlerle konuştuğunu anlayamayacakları için daha yüksek ücret ödemek zorunda kalacaklarını sözlerine ekledi.

Ağaoğlu, BTK'nın 1 Nisan'da aldığı kararla azami görüşme ücretinin dakikasını 43,89 kuruştan 46,25 kuruşa yükseltildiğini belirterek, paket tarifesi olmayan abonelerin zamdan etkileneceklerini aktardı.

HABER İÇİN TIKLA



#piramit haber #haber #Haberler #zam #cep telefonu #GSM #gsm operatörü #telefon tarifeleri zam
Yorumlar (0)
15
açık
Günün Anketi Tümü
En Çok Sevdiğiniz Renk Hangisi?
Namaz Vakti 29 Nisan 2024
İmsak 04:20
Güneş 05:58
Öğle 13:06
İkindi 16:56
Akşam 20:05
Yatsı 21:37
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 34 93
2. Fenerbahçe 34 89
3. Trabzonspor 34 58
4. Başakşehir 34 52
5. Beşiktaş 34 51
6. Kasımpasa 34 49
7. Rizespor 34 49
8. Alanyaspor 34 48
9. Sivasspor 34 48
10. Antalyaspor 33 45
11. A.Demirspor 34 41
12. Kayserispor 34 40
13. Samsunspor 34 39
14. Ankaragücü 34 38
15. Konyaspor 34 36
16. Gaziantep FK 34 34
17. Hatayspor 34 33
18. Karagümrük 33 33
19. Pendikspor 34 30
20. İstanbulspor 34 16
Takımlar O P
1. Eyüpspor 32 72
2. Göztepe 32 66
3. Sakaryaspor 32 57
4. Kocaelispor 32 55
5. Ahlatçı Çorum FK 32 55
6. Bodrumspor 32 53
7. Boluspor 32 50
8. Bandırmaspor 32 47
9. Gençlerbirliği 32 47
10. Erzurumspor 32 44
11. Keçiörengücü 32 39
12. Manisa FK 32 37
13. Ümraniye 32 37
14. Şanlıurfaspor 32 34
15. Tuzlaspor 32 34
16. Adanaspor 32 33
17. Altay 32 15
18. Giresunspor 32 7
Takımlar O P
1. Arsenal 35 80
2. M.City 34 79
3. Liverpool 35 75
4. Aston Villa 35 67
5. Tottenham 33 60
6. M. United 34 54
7. Newcastle 34 53
8. West Ham United 35 49
9. Chelsea 33 48
10. Bournemouth 35 48
11. Wolves 35 46
12. Brighton 34 44
13. Fulham 35 43
14. Crystal Palace 35 40
15. Everton 35 36
16. Brentford 35 35
17. Nottingham Forest 35 26
18. Luton Town 35 25
19. Burnley 35 24
20. Sheffield United 35 16
Takımlar O P
1. Real Madrid 33 84
2. Girona 33 71
3. Barcelona 32 70
4. Atletico Madrid 33 64
5. Athletic Bilbao 33 58
6. Real Sociedad 33 51
7. Real Betis 33 49
8. Valencia 32 47
9. Villarreal 33 45
10. Getafe 33 43
11. Osasuna 33 39
12. Deportivo Alaves 33 38
13. Sevilla 33 38
14. Las Palmas 33 37
15. Rayo Vallecano 33 34
16. Mallorca 33 32
17. Celta Vigo 33 31
18. Cadiz 33 26
19. Granada 33 21
20. Almeria 33 14