AA muhabirinin Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) yetkililerinden aldığı bilgiye göre, Kartlı Geçiş Sisteminin (KGS) yerini alan Hızlı Geçiş Sisteminde (HGS) ile ilgili 17 Eylül 2012-31 Mart 2013 tarihleri arasında bin 258 şikayette bulunuldu.
Gişelerden geçişte HGS etiketinin okunmadığından şikayetçi olanların oranı ise yüzde 12 olarak gerçekleşti.
Şikayetlerin yüzde 8'lik kısmı, HGS etiketinden uzak mesafe ücreti kesilmesinden oluşurken, yine aynı oranda kişi etiketsiz geçişler için verilen 7 günlük sürenin uzatılmasını istedi.