Çağrı merkezi ile toplu taşımada hizmet kalitesi artacak

Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin ulaşım şirketi BURULAŞ, vatandaşın toplu taşıma ile ilgili bilgi alma ve şikayetlerini rahatlıkla ulaştırabileceği çağrı merkezini önümüzdeki günlerde hizmete açıyor.        Toplu...

Yerel 02.10.2012, 12:01
Çağrı merkezi ile toplu taşımada hizmet kalitesi artacak
Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin ulaşım şirketi BURULAŞ, vatandaşın toplu taşıma ile ilgili bilgi alma ve şikayetlerini rahatlıkla ulaştırabileceği çağrı merkezini önümüzdeki günlerde hizmete açıyor.

        Toplu taşıma, araç tip ve sayıları ile saat tarifelerinin belirlenmesi, toplu taşıma hizmetlerinin tanıtımı, bilgilendirilmesi ve geliştirilmesi hizmetlerini Büyükşehir Belediyesi’nden devralan BURULAŞ, hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla yatırımlarına devam ediyor. Kış dönemi ile birlikte 17 Eylül’den itibaren duraklara güzergah ve saat bilgilerini asan BURULAŞ, şikayet ve bilgilendirmelere cevap verecek Avrupa standartlarındaki Çağrı Merkezi’nin altyapısını kurdu.

        Özel Halk Otobüsçüleri Odası Başkanı Ramazan Çalan, Bursabeyi Firması Yöneticisi Sebahattin Beyaz, Halktur Yöneticisi İbrahim Sancaktutan, henüz deneme aşamasında olan çağrı merkezini gezerek, BURULAŞ Genel Müdürü Levent Fidansoy’dan işleyiş ve teknik donanım hakkında bilgi aldı.

        Toplu taşıma hizmetlerinin, daha sağlıklı ve konforlu bir şekilde verilmesi için yatırımları aralıksız sürdürdüklerini ifade eden Fidansoy, "Teknolojik altyapısı ile tamamen Avrupa standartlarında bir çağrı merkezi oluşturduk. Deneme çalışmalarımız devam ediyor. Otobüsü geciken vatandaş, merkezimizi aradığı zaman otobüsün hangi durakta olduğunu, gecikmenin neden kaynaklandığını rahatlıkla öğrenebilecek. Bursaray ile ilgili her türlü bilgiye anında ulaşabilecek. Çağrı Merkezimize 444 99 16 numaralı telefondan ya da ulasım@burulas.com.tr adresinden ulaşmak mümkün olacak." dedi.





Yorumlar (0)
3
açık
Günün Anketi Tümü
En Çok Sevdiğiniz Renk Hangisi?
Namaz Vakti 11 Nisan 2021
İmsak 04:54
Güneş 06:24
Öğle 13:10
İkindi 16:50
Akşam 19:46
Yatsı 21:10
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 31 67
2. Fenerbahçe 32 63
3. Galatasaray 32 62
4. Trabzonspor 33 58
5. Gaziantep FK 31 50
6. Alanyaspor 32 49
7. Hatayspor 32 49
8. Karagümrük 33 49
9. Göztepe 33 46
10. Sivasspor 31 44
11. Konyaspor 31 40
12. Antalyaspor 32 39
13. Rizespor 32 36
14. Kasımpaşa 32 35
15. Malatyaspor 31 33
16. Ankaragücü 31 33
17. Başakşehir 32 33
18. Kayserispor 31 33
19. Gençlerbirliği 31 31
20. Erzurumspor 32 28
21. Denizlispor 31 26
Takımlar O P
1. Giresunspor 29 60
2. Samsunspor 29 57
3. Adana Demirspor 29 55
4. Altay 29 53
5. Altınordu 29 52
6. İstanbulspor 29 51
7. Ankara Keçiörengücü 29 49
8. Tuzlaspor 29 41
9. Bursaspor 28 40
10. Bandırmaspor 29 39
11. Ümraniye 28 38
12. Boluspor 29 35
13. Balıkesirspor 29 32
14. Adanaspor 28 31
15. Menemenspor 29 30
16. Akhisar Bld.Spor 29 25
17. Ankaraspor 28 19
18. Eskişehirspor 29 8
Takımlar O P
1. Man City 32 74
2. M. United 30 60
3. Leicester City 30 56
4. Chelsea 31 54
5. Liverpool 31 52
6. West Ham 30 52
7. Tottenham 30 49
8. Everton 29 47
9. Leeds United 31 45
10. Aston Villa 30 44
11. Arsenal 30 42
12. Wolverhampton 31 38
13. Crystal Palace 31 38
14. Southampton 30 36
15. Burnley 30 33
16. Brighton 30 32
17. Newcastle 30 29
18. Fulham 32 26
19. West Bromwich 30 21
20. Sheffield United 30 14
Takımlar O P
1. Real Madrid 30 66
2. Atletico Madrid 29 66
3. Barcelona 30 65
4. Sevilla 29 58
5. Real Sociedad 29 46
6. Real Betis 29 46
7. Villarreal 29 46
8. Levante 30 38
9. Celta de Vigo 29 37
10. Athletic Bilbao 30 37
11. Granada 29 36
12. Cádiz 30 35
13. Valencia 29 33
14. Osasuna 29 31
15. Getafe 30 30
16. Huesca 30 27
17. Real Valladolid 29 27
18. Elche 30 26
19. Deportivo Alaves 30 24
20. Eibar 30 23