Şikayetvar’ın haberine göre: Hastanelerden randevu almak için “182 Hastane Randevu Merkezi”ni arayan vatandaşlardan her arama başına 4,5 lira ücret alınıyor ancak randevu sınırlı sayıda olduğu için sıra gelmiyor. En yakın randevu tarihi 2 hafta sonrasına veriliyor. Mağdur olan hastalar Sağlık Bakanlığı’ndan çözüm bekliyor.
Meğer para kesiliyormuş
Hastaneye giderek saatlerce sıra beklememek için randevu sistemini kullanmak isteyen ama randevu alamayan hastaların şikayetleri şöyle: “Telefonla randevudan 4,5 TL alan Sağlık Bakanlığı’ndan şikayetçiyim. İnternete konulan randevu adeti çok az ve en yakın 10-14 gün sonrasına randevu alabiliyoruz. Hastalık 2 hafta bekler mi hiç? Bakanlık ya 4,5 TL ödemeye mecbur ediyor ya da hastaneye gidip saatlerce eskiden olduğu gibi ayakta sıra beklemeye.” “Sağlık Bakanlığı'nın hastane randevu sistemi olan 182 Hastane Randevu Merkezi'nden 3 aydır kızıma randevu alamıyorum. Randevular her zaman dolu 15 günden sonrasına dahi randevu alınamıyor. Konuyla ilgili Sağlık Bakanlığı'nın 172 No’lu telefonu aradım, bana döneceklerini söylediler 2 aydır ne arayan var ne de soran. Biz bu hastanelere direk gittiğimizde de randevusuz almıyorlar ne yapmamız gerekiyor? Bu nasıl bir sistem bir türlü anlamadım.”
Alo 182 Merkezi Hekim Randevu Sistemi her aramadan sabit hat ücreti alıyor. Alo 182 Merkezi Randevu Sistemi’ni bedava sanan vatandaş şaşkın. Üstelik son gelen haberlerde 15 Ocak 2014'ten itibaren kamu hastanelerinden telefonla randevu alındığında 4,5 lira katılım payı alınacak.
ALO 182 Randevu Hattı resmi internet sitesinde “acil aramalar kapsamında olmadığından ücretlidir” şeklinde belirtiliyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)’nın ücretlendirmede ana kuralları ve üst sınırı belirlediğini bildiren açıklamada, hem sabit hatlardan hem de cep telefonlarından 182' yi aramanın, sabit bir telefon hattını aramakla eşdeğer olduğu ifade ediliyor. 15 Ocak 2014'ten itibaren hastanelerden telefonla arayanlar 4,5 lira katılım payı ücreti ödeyecek.
BTK' ya göre Türkiye' de sabit hatları aramak 01.04.2013 tarihinden itibaren dakikası en fazla 43,89 kuruş. Türk-Telekom dakikası 7-15 kr. arası ücretlendirme yapmakta olup, tarifeler değişebilmekte. GSM firmalarının da BTK' nın belirlediği bu üst sınırı geçemeyeceği belirtiliyor.
Ayrıca resmi internet sitesinde, vatandaşların, sözleşme veya paketlerinde geçerli olan bedava dakikalarını da kullanabildikleri açıklanıyor.
Sağlık Bakanlığı' nın bu hat üzerinden gelir elde etmesi ya da vatandaşların telefon hattına ilave bir ücretin faturalandırılması söz konusu olmadığının açıklandığı sitede, İnternet ve akıllı cihazlar (cep telefonu, tablet vs.) üzerinden alınan randevuların ise ücretsiz olduğu belirtiliyor.
bu ücreti ödediğinizden haberiniz var mı?
hastanelerden randevu almak için 'alo 182' hattını arayan vatandaşlar her arama için hem 4,5 lira ödüyor, hem de randevu alamıyor.
tweet