Uyanık bankacıların son numarası!

Uyanık bankacıların, son numarası ses kaydı tuzağı oldu..

Manşet 15.02.2014, 11:43 15.02.2014, 15:14 Emre
Uyanık bankacıların son numarası!
Uyanık bankacıların, son numarası ses kaydı tuzağı oldu. Tuzak için ikili telefon taktiği uygulanıyor.

Müşteriyi özel cep telefonundan arayıp "risk yok" diyen bankacı, yatırıma ikna etmeye çalışıyor, onay ise ses kaydının yapıldığı telefonla alınıyor. Dava açılırsa banka bunu delil olarak gösteriyor.

Müşterilerine "hiç riski yok" diyerek ürün satan bankalar, yargı karşısında temize çıkmak için akıl almaz yöntemlere başvuruyor. Bankaların son olarak özel bankacılık müşterilerine opsiyon ve döviz kredisi satarken ses kaydı tuzağı kurdukları öğrenildi.

Yeni taktikte, bankacılar müşterinin riskli yatırım ürünlerini anlatırken ses kaydı yapılmayan özel telefonları kullanıyor. Ancak, bu ürünlerin satış işlemlerinin onayını ise kayıt altına alınan kurumsal banka telefonuyla yapıyorlar. Kaydedilmeyen görüşmede müşterilere yatırımın hiçbir riskinin olmadığı ve ek kazanç sağlayacakları anlatılıyor. Müşterilere "Bu imkânı özel kişilere sunuyoruz. Size jest yapmak istiyoruz. Bu şansı mutlaka kullanın" diyorlar. Müşteri ses kaydının alındığı telefonla işlemlere onay verdiğinde ise banka ileride kendini aklamak için önemli bir delil elde etmiş oluyor. Sıkıntı yaşanıp olay mahkemeye intikal edince, asılsız vaatle ilgili bir kayıt bulunmadığı için müşteri bu iddiasını ispatlayamıyor.

ALEYHE DELİL OLUYOR

Hukukçular, broker ya da temsilcilerin müşterileri yönlendirme ve işlem yapmaya zorlamasının yasal olmadığını söylüyor. Avukatlar, şu uyarılarda bulunuyor: "Dava sırasında da bankalar, müşterinin özgür iradesiyle işlem yaptığı kanısı uyandıran ses kaydını delil olarak sunuyor. Mahkemeler kayda alınmayan, asıl ikna edici telefon görüşmelerine ulaşamadıkları için, davayı müşteri aleyhine sonuçlandırıyor. Oysa, mahkemenin delil oluşturmak için telefon görüşmesi ile ilgili araştırma yapması gerekiyor."

CEP OYUNUNDAN KORUNMA YOLLARI

Avukatlara göre müşterilerin ses kaydı tuzağından kurtulmaları için birkaç basit önlem almak söz konusu. Bunların başında müşterinin bankayla yaptığı her iki telefon konuşmasında da "risk yok" vaadini tekrarlatması geliyor. Avukatlar şu tavsiyelerde bulunuyor: "Bu konuda yapılacak en doğru davranış her iki telefon görüşmesinde de vaatleri tekrarlamak olacaktır. Yani, ön görüşmenin ardından sıra sesli onay aşamasına geldiğinde müşteri telefonda, "Bu işlemin riski olmadığını söylediniz. Bu nedenle yapılan işleme onay veriyorum' demesi gerekiyor. Banka görevlisi, kayıt altındaki görüşmede 'Böyle bir garantiyi size kimse veremez' derse işleme onay vermeyin."

SPK VE BDDK'YA ÇAĞRI

Avukat İsmail Altay, sorunla ilgili olarak Sermaye Piyasası Kurumu ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun harekete geçmesi gerektiğini söyledi. Altay, "Bankalara silinemeyecek kayıt sistemini kurma ve denetime açma zorunluluğu getirilmesini öneriyoruz" diye konuştu. (Sabah)



Yorumlar (0)
15
açık
Günün Anketi Tümü
En Çok Sevdiğiniz Renk Hangisi?
Namaz Vakti 28 Mart 2024
İmsak 05:20
Güneş 06:47
Öğle 13:14
İkindi 16:45
Akşam 19:31
Yatsı 20:52
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 30 81
2. Fenerbahçe 30 79
3. Trabzonspor 30 49
4. Beşiktaş 30 46
5. Kasımpasa 30 43
6. Başakşehir 30 42
7. Rizespor 30 42
8. Antalyaspor 30 41
9. A.Demirspor 30 39
10. Alanyaspor 30 39
11. Sivasspor 30 38
12. Samsunspor 30 36
13. Kayserispor 30 36
14. Ankaragücü 30 33
15. Hatayspor 30 33
16. Konyaspor 30 33
17. Gaziantep FK 30 31
18. Karagümrük 30 30
19. Pendikspor 30 29
20. İstanbulspor 30 13
Takımlar O P
1. Eyüpspor 27 64
2. Göztepe 27 56
3. Sakaryaspor 27 47
4. Ahlatçı Çorum FK 27 45
5. Kocaelispor 27 45
6. Bodrumspor 27 44
7. Boluspor 27 43
8. Bandırmaspor 27 41
9. Gençlerbirliği 27 40
10. Erzurumspor 27 37
11. Ümraniye 27 33
12. Keçiörengücü 27 32
13. Manisa FK 27 31
14. Şanlıurfaspor 27 27
15. Tuzlaspor 27 27
16. Adanaspor 27 27
17. Altay 27 15
18. Giresunspor 27 7
Takımlar O P
1. Arsenal 28 64
2. Liverpool 28 64
3. M.City 28 63
4. Aston Villa 29 56
5. Tottenham 28 53
6. M. United 28 47
7. West Ham United 29 44
8. Brighton 28 42
9. Wolves 28 41
10. Newcastle 28 40
11. Chelsea 27 39
12. Fulham 29 38
13. Bournemouth 28 35
14. Crystal Palace 28 29
15. Brentford 29 26
16. Everton 28 25
17. Luton Town 29 22
18. Nottingham Forest 29 21
19. Burnley 29 17
20. Sheffield United 28 14
Takımlar O P
1. Real Madrid 29 72
2. Barcelona 29 64
3. Girona 29 62
4. Athletic Bilbao 29 56
5. Atletico Madrid 29 55
6. Real Sociedad 29 46
7. Real Betis 29 42
8. Valencia 28 40
9. Villarreal 29 38
10. Getafe 29 38
11. Las Palmas 29 37
12. Osasuna 29 36
13. Deportivo Alaves 29 32
14. Mallorca 29 30
15. Rayo Vallecano 29 29
16. Sevilla 29 28
17. Celta Vigo 29 27
18. Cadiz 29 22
19. Granada 28 14
20. Almeria 29 13